Рустам Гильфанов: «Обратная связь как эффективное взаимодействие двух сторон»
Каждый день мы сталкиваемся с обратной связью – получая оценку собственных действий, выслушивая замечания и комментарии, реагируя на похвалу. Профессиональный рост также напрямую связан с получением отзывов о выполненной работе и соответствующей ответной реакцией. Доказано, что качественная обратная связь способствует плодотворному труду. Специалисты, взаимодействующие с грамотно составленным фидбэком, как правило, с удовольствием выполняют свою работу.
IT-предприниматель и инвестор, сооснователь международной IT-компании Рустам Гильфанов делится советами о том, как правильно давать обратную связь сотруднику и поощрять его развитие.
Гильфанов считает, что опираясь на обратную связь, некоторые специалисты могут построить карьеру. Речь идет о приверженцах мировоззрения под названием «мышление роста»: они стремятся к повышению профессионального мастерства. В отличие от представителей фиксированного мышления, такие люди используют фидбэк в качестве инструмента для развития.
- Позаботьтесь о своевременной обратной связи
Наилучшим вариантом будет дать фидбэк в течение одного-двух дней, пока есть время на то, чтобы поддержать подчиненного, помочь исправить ошибки. Привыкнув к регулярной обратной связи, сотрудники будут воспринимать их без страха и спокойно реагировать на конструктивные замечания.
- Изъясняйтесь по делу
Оценивайте сотрудника с опорой на факты и наблюдения за его деятельностью, не переходя на личностные качества. Отклик должен быть четко сформулированным и доступным для понимания. Говорить нужно о том, что знаете лично. Не следует прислушиваться к мнению третьих лиц.
- Сделайте акцент на общей позитивной цели
Роль обратной связи – подтолкнуть сотрудника к продуктивным переменам. Расскажите, как исправление сегодняшних ошибок повлияет на будущее профессиональное развитие подчиненных.
- Помните о важности похвалы
Отметьте положительной оценкой те моменты в работе, с которыми подчиненный успешно справился. Позитивный фидбэк поможет сотруднику ощутить свою важность и ценность в жизни компании.
5.Определите область для развития
Задача полезного фидбэка – положительно повлиять на профессиональное поведение сотрудника. Можно выделить 2-3 главные области, в которых сотруднику следует развиваться. Поддержка подчиненных в процессе их профессионального роста очень важна.
Рустам Гильфанов отмечает, что авторитарные методы, такие как критика и запугивание, нельзя назвать правильным фидбэком. Мотивация двигаться вперед, меняться к лучшему, желание сотрудничать, ощущение себя частью общего дела — вот признаки продуктивной обратной связи.
Краткая биографическая справка
Рустам Гильфанов – сооснователь IT-компании, IT-предприниматель, международный инвестор.
Рустам Гильфанов родился 6 января 1983 года в Пермской области. Отец — военный, мать — учительница.
В 2006 году совместно с партнерами Гильфанов Рустам основал в Киеве международную IT-компанию, работающую на базе аутсорсинга. На сегодняшний момент, деятельность компании направлена на разработку программного обеспечения для индустрии игр, маркетинга и финансовых технологий. В этой области компания достигает больших успехов.
Уже несколько лет Гильфанов не занимается операционной деятельностью в IT-компании: сейчас у бизнесмена в приоритете – международное инвестирование в подающие надежды IT-проекты из сферы финансовых технологий, игр и потокового мультимедиа. А еще Рустам Гильфанов внедряет и поддерживает благотворительные проекты, наиболее известные из них – «ЛакіБукс» и «Бібліотеки Майбутнього».
Гильфанов Рустам женат, растит дочь.
