Специалисты ABC Solutions (ГК ЛАНИТ) завершили внедрение системы ресурсного планирования в “СберСервисе”
Компания “СберСервис” (входит в экосистему Сбер) закончила проект по внедрению и адаптации системы управления учетом рабочего времени сотрудников Goodt Time от IT-компании ABC Solutions (входит в группу ЛАНИТ).
ЛАНИТ – «Лаборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. За полтора года работы компании удалось эффективно решить ряд ключевых задач “СберСервиса”. Были оптимизированы процессы расчета и прогнозирования рабочего времени сотрудников, обеспечены возможности для ведения сложной иерархии навыков и их учета при формировании смен, что безусловно повысило продуктивность работы персонала.
Так, на этапе запуска проекта руководство “СберСервиса” рассчитывало на то, что рост коэффициента эффективности работы персонала составит 2%. Однако, после внедрения системы Goodt Time компания пришла к 6% результату.
“СберСервис” – крупнейшая российская сервисная ИТ-компания, оказывающая услуги по комплексному техническому обслуживанию информационно-телекоммуникационного оборудования. Штат компании состоит из 6500 высокопрофессиональных инженеров, которые обслуживают более 2 млн единиц оборудования.
