ГК «ДИАКОН»: индивидуальный подход к дилерам с помощью цифровых технологий
Группа компаний «ДИАКОН» (ГК «ДИАКОН»), ведущий российский производитель и поставщик медицинского оборудования и реагентов для in vitro диагностики, объявило о получении 5000-й заявки, оформленной через личный кабинет для дилеров на официальном сайте. Внедрение цифровых технологий значительно упростило рабочий процесс и процесс коммуникации с клиентом, а также значительно сократило время ожидания необходимой информации с обеих сторон.
Личный кабинет дилера стал уникальным решением на рынке современной лабораторной медицинской диагностики и разработан с учетом потребностей партнеров ГК «ДИАКОН». Одна из ключевых задач личного кабинета – реализовать индивидуальный подход к каждому дилеру, что позволяет улучшить условия сотрудничества и добиться взаимовыгодного сотрудничества. В личном кабинете дилеры могут быстро формировать заявки на товар, получать коммерческие предложения и счета, отслеживать статус своих заказов и эффективно коммуницировать с менеджерами компании. Использование личного кабинета существенно сокращает время обработки заявок и получения документов. Это не только облегчает повседневные операции, но и укрепляет доверие между компанией и дилерами.
«В современном мире время является важным ресурсом, и мы реализовали современный функционал в личном кабинете, чтобы упростить процессы и улучшить сервис для наших клиентов. В планах дополнения различных функций, которые будут охватывать все процессы и документооборот», – отметила Елена Владимировна Архангельская, генеральный директор АО «ДИАКОН».
Сегодня компания является одним из лидеров российского рынка в области производства и поставок медицинского оборудования и реагентов для in vitro диагностики с собственной научно-исследовательской базой, высокими стандартами производства и высококвалифицированными специалистами.
