«Бизнес и НКО: Путь к двойной выгоде — эксперты развенчивает мифы»
Все больше компаний рассматривают возможность создания некоммерческих организаций (НКО) или партнерства с существующими НКО для реализации социальных проектов. Но зачем бизнесу связываться с социальными инициативами?
Как отмечает омбудсмен НКО, президент Общероссийской общественной организации по содействию в создании и развитии НКО России «Партнер», Александр Горячев существует по меньшей мере 12 веских причин, по которым бизнес должен обратить внимание на социальную сферу.
Во-первых, создание социального бренда позволяет компании улучшить свой имидж, участвовать в значимых мероприятиях и выстраивать новые принципы коммуникации. По словам омбудсмена, «бизнес, который занимается социальной составляющей, является крупной состоявшейся коммерческой организацией, которая может тратить деньги на «социалку»».
Во-вторых, НКО позволяет бизнесу увеличить средний чек на 7%, тратя на это всего 2%. Социальный знак на упаковке или в презентации продукта побуждает клиентов платить больше, так как они видят в компании ответственную организацию с собственной социальной позицией.
Кроме того, социальные мероприятия в рамках продукта или услуги увеличивают удержание и вовлечение клиентов. Это выгодно выделяет компанию на фоне конкурентов, особенно в премиальном сегменте.
«Чем больше ваша ниша в своем продукте принадлежит верхней ценовой категории в формате клиента, то есть средней люкс или тем более лакшери, тем больше будет параметр этого вовлечения или удержания», — подчеркивает Александр Горячев.
Социальная повестка также позволяет бизнесу «завируситься» и привлечь огромное внимание. Интересная социальная история побуждает людей рекомендовать продукт друзьям и знакомым. А лучше всего «вирус» развивается именно в социальной среде.
Создание НКО и социального проекта — это не отдельное мероприятие, а часть маркетинговой стратегии бизнеса. Компания может перенаправить часть рекламного бюджета на социальное проектирование и достучаться до аудитории, недоступной через коммерческую рекламу.
Успешный социальный проект, созданный на деньги бизнеса, имеет все шансы получить грант и удвоить свой бюджет за счет внешних ресурсов. А классный социальный проект люди поддерживают и собственными пожертвованиями. Таким образом, компания может многократно увеличить масштаб своей инициативы.
Социальная повестка также усиливает команду и повышает ее ответственность. Сотрудники могут реализовать свои потребности внутри социальной повестки и становятся максимально вовлеченными. Это укрепляет компанию и позволяет привлекать единомышленников.
Вокруг социальной проблемы легко собрать большое сообщество, в то время как сделать это вокруг продукта гораздо сложнее. Коммерческая компания может объединить миллионы людей вокруг социальной повестки под своим брендом.
Социальный статус также повышает безопасность бизнеса. Обидеть компанию, поддерживающую тысячи нуждающихся, будет крайне непросто — ее защитят благодарные подопечные.
Наконец, создание НКО и социальных проектов часто продиктовано личным запросом собственника бизнеса. Столкнувшись с трудной ситуацией, многие хотят помочь другим преодолеть подобные проблемы.
По оценкам Партнёр НКО, бюджет создания НКО и социального проекта для бизнеса составляет около 300–500 тысяч рублей в год. Это сопоставимо с затратами на рекламу, но дает компании совершенно новые возможности.
Сегодня Общероссийская общественная организации по содействию в создании и развитии НКО России «Партнер» и «Партнёр НКО» объединяет уже 500 НКО и помогает бизнесу пройти путь создания собственных некоммерческих организаций. Для тех, кто уже реализует социальные проекты, существует возможность найти партнеров среди действующих НКО и разместить свою инициативу на платформе «200 НКО, которым стоит помочь».
«При всех этих положительных пунктах самый главный сдерживающий фактор для бизнеса к успеху, к новому инструменту по увеличению, удвоению выручки и финансовых результатов – собственное ограничение в голове и боязнь нового», — резюмирует омбудсмен НКО Александр Горячев.
Но в бизнесе есть правило: если сегодня ты не прибегаешь к передовым технологиям, то завтра, когда уже все разобрались, ты остаешься на обочине.
Поэтому сейчас самое время для бизнеса внедрять социальные проекты и некоммерческие организации в свою деятельность. Это не только повысит имидж компании, но и позволит увеличить продажи, привлечь новых клиентов и сотрудников, а также получить дополнительное финансирование. Социальная ответственность — это не просто дань моде, а реальный инструмент развития бизнеса.
