Интернет-технологии в электронной коммерции
Развитие современных информационных технологий оказывает огромное влияние на все сферы жизни современного общества. Не осталась без влияния и коммерческая деятельность. К электронной коммерции относятся все финансовые операции, осуществляемые с помощью интернет-технологий. Их можно разделить на несколько типов:
• Обмен информацией при помощи электронных средств.
• Электронное движение капитала.
• Торговля с применением электронных средств.
• Электронные деньги.
• Маркетинг, с использованием электронных средств.
• Интернет-банкинг.
• Страховые услуги, с применением электронных средств.
Виды электронной коммерции
Вся электронная коммерция подразделяется на несколько общепринятых видов. Каждый из видов имеет свои особенности и отличается по типу потребителя. Основные виды электронной коммерции:
1. Бизнес-бизнес (B2B). Этот вид применяется при торговле между предприятиями. Использование современных технологий в электронной коммерции позволяет значительно упростить проведение торговых операций, а также сократить время на их осуществление. При этом осуществляемые операции становятся более прозрачными и оперативными. Наиболее распространенный пример такой торговли – предоставление одной компанией, разрабатывающей веб-ресурсы, готовых шаблонов для создания сайтов. Также сюда относятся все оптовые поставки.
2. Бизнес-потребитель (B2C). Предприятие осуществляет торговые операции с клиентом (физическим лицом). Такой вид коммерции позволяет значительно упростить и ускорить процесс покупки. При этом экономится много времени на поиски необходимого товара, сравнении его с аналогичными товарами других производителей. Как правило, вся розничная торговля относится к этому виду.
3. Потребитель-потребитель (C2C). Тут речь идет об осуществлении торговли между двумя физическими лицами, не предпринимателями. Для этого существует множество интернет площадок. Все большую популярность приобретают интернет аукционы. Основное преимущество заключается в удобстве поиска товара и чуть более низкой цене, чем в магазинах.
Преимущества электронных финансовых операций
Преимущества электронных операций можно подразделить на несколько видов. Во-первых, для организаций. Во-вторых, для потребителей. В-третьих, для общества. Рассмотрим преимущества каждого вида отдельно.
1. Для организаций. Основные преимущества заключаются в глобальном масштабе, который охватывает сеть интернет; сокращение издержек на проведение операций; улучшаются цепочки поставок товаров; возможность круглосуточной работы без выходных; быстрый вывод товаров на рынок и низкая стоимость распространения товаров. Все это позволяет устанавливать более приемлемые цены на товары и оптимизировать сроки поиска и поставки необходимого товара.
2. Для потребителей. Основные преимущества электронных коммерческих сделок заключаются в повсеместном использовании; анонимности; огромном выборе предлагаемых товаров и услуг; оперативной доставке; зачастую более низкие цены, чем в магазинах; электронной социализации. Такие преимущества позволяют потребителям сокращать расходы на приобретаемые товары, уменьшать время на поиски и организацию доставки, при этом, большинство операций можно провести не выходя из дома или офиса. Все это приводит к увеличению популярности электронных операций.
3. Для общества. Преимущества для общества в целом заключаются в следующем: огромный перечень предоставляемых услуг (от образовательных, до коммунальных платежей). Улучшение качества жизни общества; повышения национальной безопасности. Онлайн продажи уменьшают использование автомобильного транспорта, что благоприятно влияет на окружающую обстановку.
Все это приводит к популяризации электронных операций, позволяя осуществлять большинство операций за короткий срок и с экономией средств на поиски необходимого товара. Но, помимо положительных факторов электронных операций существуют и некоторые отрицательные моменты.
Недостатки электронных операций
К недостаткам электронных операций относятся следующие моменты:
• Сомнения сторон сделки на первоначальном этапе проведения переговоров.
• Отсутствие возможности потрогать товар руками.
• Недоверие к качеству продаваемых товаров.
• Широкие возможности для мошенников.
• Снижение сетевой безопасности.
• Большая конкуренция для оффлайн предприятий, что приводит к их вытеснению с рынка.
• Недополучение государством налоговых сборов, при проведении серых сделок.
Существующие недостатки являются серьезным препятствием на пути популяризации электронных операций. Однако на борьбу с ними привлекаются специалисты, что позволяет создавать новые рабочие места и привлекать талантливых специалистов к решению возникающих проблем.
Интернет технологии в электронной коммерции
Масштабное развитие интернет технологий позволяет применять электронные сделки повсеместно. Это увеличивает не только объемы совершаемых сделок, но и дает возможность жителям отдаленных регионов и населенных пунктов приобретать современные товары в кратчайшие сроки. При этом найти необходимый товар можно за считанные минуты, еще за несколько минут можно сравнить его с аналогами и сделать выбор оптимальной комплектации. Такие возможности привлекают как физических лиц, так и организации. Огромным удобством интернет технологий является сокращение времени для связи с продавцом или покупателем. Все текущие вопросы можно решить оперативным путем, сократив время на общение и переписку до минимума.
Электронная коммерция привлекает все большее число участников. Способствует этому и возможности сотовых операторов, предоставляющие мобильный интернет. Это позволяет осуществлять сделки в любом месте, где есть сотовая связь. При этом многие операторы сотовой связи предлагают своим абонентам не только возможности мобильного интернета, и способы оплаты товара прямо со счета сотового телефона. Это во много раз сокращает время на осуществление операции и привлекает огромное число людей и предприятий пользоваться возможностями интернет технологий для осуществления электронных операций.