Соотечественники предпочитают не пользоваться платёжными терминалами
21% россиян не знают, как пользоваться платёжным терминалом. За последние полтора года этот показатель вырос на 7%.
Таковы данные, полученные Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в августе 2012 года. За тот же период с 8 до 18 процентов, выросло число респондентов, считающих очень высокими комиссии, которые взяты при проведении платежей через терминалы. Есть ещё одна причина – россияне предпочитают не пользоваться терминалами, зная об электронных устройствах считывания секретной информации во время проведения операций с помощью терминала.
Эксперты же связывают ситуацию с низкой финансовой грамотностью населения РФ.
А второй весомой причиной считают высокие комиссии, взимаемыми при оплате услуг в терминалах. Кроме того, некоторые участники опроса заявили, что в терминалах не предусмотрена возможность оплаты интересующей их услуги.
Компания Qiwi, которая является крупнейшей на российском рынке системой моментальных платежей, заявила, что терминалы достаточно популярны среди граждан. За 12 месяцев 2011 года терминалами Qiwi для проведения платежей воспользовались 80 миллионов жителей России, сумма среднего чека составила 192 рубля (163 рубля – в 2010 году).
Ранее НАФИ опубликовали данные опроса, из которого следует, что доля россиян, регулярно совершающих платежи, за последние полтора года увеличилась с 39 до 67 %. Доля респондентов, оплачивающих услуги через банковские кассы, сократилась с 68 до 55 %, через платежные терминалы — с 35 до 32 %.
По итогам 2011 года объем отечественного рынка моментальных платежей через терминалы по оценкам Национальной ассоциации участников электронной торговли, составил 772 миллиарда рублей. Россияне предпочитают оплачивать через терминалы услуги мобильных операторов. Доля таких платежей из общего объёма в прошлом году достигла 73,5%.
