Московскую гостиницу «Роял-Зенит» обвинили в предоставлении некачественных услуг
Нелестное определение дано отелю партией «Коммунисты России» и ее главой Сергеем Малинковичем. Поводом для этого стали приключения в заведении семьи Ильи Александрова, сотрудника аппарата партии, сообщает Newsroom.
Александров с супругой и годовалым сыном прибыл в отель 5 ноября 2022 года из Великого Новгорода. Семья намеревалась провести выходные в столице и отпраздновать первый день рождения мальчика. Отель был выбран за удачное расположение – в заповедной зоне Серебряный Бор.
Александровы посетили бассейн, а вечером устроили праздничный ужин. У жены аппетита не было – блюда показались ей какими-то странными. А муж, плотно поев, вскоре ощутил дурноту. Налицо были признаки серьезного отравления.
Супруга Ильи Александрова, имея на руках годовалого ребенка, попыталась получить помощь для мужа. Но сотрудники отеля не спешили помогать женщине. Ей намекнули, что муж «перебрал» – вот ему и нехорошо. Однако Илья Александров не пьет. Медика в гостиничном штате не было вовсе, в аптечке отсутствовали необходимые препараты. Купить их поздно вечером в заповедной зоне не представлялось возможным. Скорую работники гостиницы вызывать не стали.
Тогда в качестве последнего варианта пострадавший позвонил своему товарищу по партии Сергею Малинковичу. Тот немедленно приехал, захватив с собой лекарства первой необходимости, и добился вызова скорой. Диагноз был серьезен: повышенное давление и сильное отравление.
Хотя после вмешательства врачей состояние Ильи Александрова более не внушало опасений, Сергей Малинкович решил подробно разобраться в произошедшем. Он попросил показать ему документы, подтверждающие выполнение кухней отеля правил хранения и обработки пищевых продуктов, а также данные о санитарном состоянии бассейна. В этом ему было отказано. Из разговора же с Александровыми выяснилось, что им не были выданы чеки на оплату проживания и услуг, хотя рассчитывались супруги наличными.
Партия и Сергей Малинкович лично решили не оставлять случившееся без последствий. Коммунисты считают, что отели не должны, пользуясь относительной «малозаметностью» для контролирующих органов, уклоняться от соблюдения прав гостей и санитарных норм. Поэтому ими было отправлено обращение в Управление Роспотребнадзора с предложением выяснить, соответствуют ли стандарты работы «Роял-Зенит» требованиям закона по части защиты прав потребителя и безопасности человека.
Другое обращение поступило в Комитет по туризму Москвы, его руководителю Евгению Козлову. Коммунисты обратили его внимание на то, что деятельность отелей, подобных «Роял-Зенит», мешают работе мэра Сергея Собянина и всего московского руководства в части продвижения столичной туристической индустрии. Наконец, о невыдаче чеков уведомили Федеральную налоговую службу.
История Александровых – не первый скандал, связанный с «Роял-Зенит». Сомнительную славу отелю принесли откровенно завышенные цены на проживание в период проведения хоккейного и футбольного чемпионатов. Проскользнули в СМИ и сведения о самоубийстве здесь 26-летней модели журнала Playboy Лидии Пономаревой.
Немало интересного известно и о главе ООО «Роял-Зенит» Юрии Воликове. Бизнесмен знаменит вовсе не в туристической сфере – он создатель бесплатного сайта знакомств и некой авторской «уникальной методики выбора идеального партнера».
В условиях ограничения возможностей заграничных поездок в последние годы российские отели ориентируются более на внутреннего туриста, а отдых на родине становится все более востребованным. Но «Коммунистов России» беспокоят проявления пренебрежительного отношения некоторых отельеров к клиентам из числа соотечественников – им вовсе не стремятся создать действительно хорошие условия. По словам Сергея Малинковича, именно поэтому партия решила не оставлять случившееся в «Роял-Зенит» без последствий и добиться наказания виновных.
